到2027年，中國私域電商用戶規(guī)模預(yù)計將逼近10億大關(guān)，滲透率提升至約67%，市場交易規(guī)模有望突破3萬億元……近日，2025私域增長力高峰論壇在滬舉辦，吸引了超過200家國內(nèi)外一線品牌與數(shù)千位流量主共襄盛舉。與會者圍繞私域生態(tài)構(gòu)建與品牌增長新路徑展開深度探討，共同描繪私域電商的未來藍(lán)圖。

私域電商用戶規(guī)模逼近10億

當(dāng)日，艾瑞咨詢重磅發(fā)布《2025年中國私域電商行業(yè)趨勢白皮書》。數(shù)據(jù)顯示，中國私域電商市場在2020-2024年間年復(fù)合增長率高達(dá)48%，預(yù)計2025-2027年仍將保持20.4%的穩(wěn)健增長。到2027年，中國私域電商用戶規(guī)模預(yù)計將逼近10億大關(guān)，滲透率提升至約67%，市場交易規(guī)模有望突破3萬億元。

【資料圖】

消費(fèi)行為數(shù)據(jù)揭示了私域電商的核心價值。從品類看，服裝鞋帽（72.9%）、日用百貨（70.1%）、食品飲料（65.9%）成為用戶消費(fèi)的主力。用戶在私域購物時，售后服務(wù)、品類豐富度、物流履約是其最關(guān)注的三大因素。近八成用戶為高頻消費(fèi)者，至少每周下單一次，而超半數(shù)用戶表示，因“優(yōu)惠力度大”、“品類豐富”及“個性化服務(wù)”，其在私域的購物頻次正持續(xù)增加。

商家端同樣展現(xiàn)出極高的布局熱情。近九成調(diào)研商家已開啟私域布局，態(tài)度積極。在營收貢獻(xiàn)上，除了大量中小商家，已有9.4%的“頭部玩家”私域年營收貢獻(xiàn)突破1億元。

私域電商聚焦 “好貨、內(nèi)容、AI”

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮與消費(fèi)者購物習(xí)慣變遷共同推動私域電商進(jìn)入黃金發(fā)展階段。夢餉科技CEO冷靜指出，目前私域電商行業(yè)呈現(xiàn)三大核心趨勢：從 “流量驅(qū)動” 回歸 “商品本質(zhì)”、從 “硬廣推銷” 轉(zhuǎn)向 “價值種草”、AI 智能化深度融入業(yè)務(wù)全鏈路。

“公域流量是獵場，考驗的是捕獵技巧，私域流量是農(nóng)場，考驗的是春耕秋收的耐心和持續(xù)耕耘的能力”，冷靜表示，私域的核心是精耕細(xì)作，“今天沒有誰比誰更高明，而是誰比誰更用心。”

夢餉科技CEO 冷靜

基于此，夢餉科技也在大會期間宣布從 “好貨、內(nèi)容、AI” 三大維度推進(jìn)戰(zhàn)略升級，進(jìn)一步夯實私域服務(wù)能力。大會上，夢餉科技還正式發(fā)布了“微信AI專屬客服”，該客服可在微信端為用戶服務(wù)，7*24 小時響應(yīng)加倉、催發(fā)貨、催退款等問題。目前夢餉科技已成功服務(wù)超4萬家品牌、300萬店主和上億消費(fèi)者，更幫助百萬店主獲得了累計超200億元的收入。

私域店主四個月創(chuàng)造出近千萬業(yè)績

盛典現(xiàn)場，來自一線的店主與品牌商家也分享了私域電商里寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

來自河南的店主“香香”，在私域深耕六年，今年1-8月銷售額同比增長200%，她分享了選品、客群運(yùn)營與內(nèi)容引流的秘訣。而僅用四個月時間便創(chuàng)造出近千萬業(yè)績的店主“童童”，則展示了如何通過短視頻出鏡、自購試用、打造真實IP實現(xiàn)快速崛起。

在圓桌論壇環(huán)節(jié)，上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡、Hape中國區(qū)副總經(jīng)理孔田樂、Swisse港澳臺及國內(nèi)分銷總經(jīng)理Sam Chan等嘉賓，圍繞“品牌如何經(jīng)營好私域”展開熱烈討論，為現(xiàn)場觀眾帶來了深刻的思考與啟發(fā)。

此外，本次盛典還舉辦了近萬平米的“中國私域電商品牌展”，雅詩蘭黛、歐萊雅、百草味、三只松鼠等200余家國內(nèi)外一線品牌集體亮相，覆蓋服飾、美妝、母嬰、家居等全品類，為參會者呈現(xiàn)了一場精彩紛呈的行業(yè)盛宴。

揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風(fēng)

校對 石偉