華夏保險廣東分公司2021客戶嘉年華：從心出發，讓服務始終有溫度

近日，華夏保險廣東分公司以“客戶利益至上”為原則，圍繞公益慈善、健康服務、智慧教育、科技生活、客戶權益保障五大版塊，火熱開展2021年客戶嘉年華系列服務和公益活動，受到廣大客戶的好評。

據悉，自2012年以來，華夏保險廣東分公司客戶嘉年華已成功舉辦10屆。2021年客戶嘉年華自今年6月啟動，迎戰疫情，堅毅前行。

做有溫度的服務，護航幸福晚年

情懷映初心，服務有溫度。華夏保險廣東分公司扎根南粵大地，創造性將客戶服務和公益慈善結合起來，打造“客戶嘉年華”服務平臺，在提升保險服務質量的同時，持續開展以“圓夢行動”“重陽行動”為核心的公益活動，深耕可持續公益，并不斷創新，打造嶺南特色吸引了廣大客戶和眾多愛心人士參與。

活動中，華夏保險廣東分公司貫徹落實應對人口老齡化國家戰略，積極開展適老化改造，開展“智慧助老”服務，在柜面設置愛心服務設施、開通老年人綠色服務通道、保留傳統紙質業務等人性化舉措，從心出發幫助老年群體解決“數字鴻溝”。

除暖心的柜面服務外，華夏保險廣東分公司還組織了志愿者走訪社區，為老年人詳細講解防范電信詐騙、養老騙局、打擊非法集資、反洗錢及合法權益維權方式等方面的內容，引導老年人理性選擇合適的金融產品。

10月，華夏保險廣東分公司圍繞“重陽行動”發起“日行一善”活動，通過“線上+線下”開展多樣性公益活動，并設置公益打卡功能，邀請客戶、員工以及社會各界人士在線參與公益活動，鼓勵大家時時公益、隨手公益，每日踐行微小善事，實現社會愛心大效應。如在全轄開展志愿獻血、交通安全宣傳、垃圾分類宣傳、環境清潔、愛心募捐、助農幫扶等系列愛心活動;在長者關懷方面，持續進行退役老兵探訪、困境老人群體關懷，與老兵用畫筆共繪祖國壯麗河山、為困難環衛工人、困境老人送上生活慰問品等，情義彌堅。

與往年相比，2021年“重陽行動”最大的特點是在社區或農村困難老人以外，還將抗美援朝老兵、對越自衛反擊戰老兵作為慰問關愛的重點人群之一，在中國共產黨成立100周年之際，賡續紅色基因，傳承革命精神。

致敬抗戰老兵，關愛民族英雄

一個有希望的國家不能沒有英雄，一個有前途的民族不能沒有先鋒。2015年，為紀念世界反法西斯戰爭和中國抗日戰爭勝利70周年，華夏保險廣東分公司緊跟總公司部署，開展“致敬抗戰老兵”活動，遍訪南粵大地，尋找、慰問抗戰老兵，并依托廣州友好老年公寓成立“抗戰老兵照護中心”，為抗戰老兵養老。

從2015年到2021年，華夏保險廣東分公司連續每年開展如“同種華夏一棵樹，老少傳接愛國情”、“榮光不褪色，關愛永相隨”、“我為老兵養老”、“你守護和平，我守護你”等系列主題活動，聯合社會各方共同關注老兵，意義、效果顯著，得到了抗戰老兵和社會各界的高度評價。

2018年，華夏保險“致敬抗戰老兵”公益活動榮獲國家民政部頒發的“中華慈善獎”，更是體現了黨和政府對華夏保險公益貢獻的認可。

用心守護童夢，托舉美好明天

青少年兒童是國家的未來、民族的希望。華夏保險廣東分公司始終用心關懷、以真情澆灌祖國花朵。連續多年開展以“用愛守護童年”、“書香童年”、“隔著2mm說愛你”等特色主題“圓夢行動”，用愛守護，助力孩童圓夢成長。

2021年客服節中，為弘揚中國傳統文化，體驗書法魅力，展示當代青少年藝術風采，華夏保險廣東分公司于7月26日起，在全省13個城市陸續舉辦“妙筆少年”青少年書法大賽活動，引導青少年通過傳統書法體會漢字之美，學習中國傳統文化。據悉，全省共有200名青少年選手參賽，各賽區還邀請到了當地書法協會成員、書法培訓講師等重磅人物出席活動，擔任比賽評委。活動亦準備了寓教于樂的互動環節。為參賽選手與家長們帶來親子創作、知茶識禮、大師授課等歡樂融洽的互動課堂，溫馨愉悅的氛圍充斥著活動現場，為大家提供一個交流傳統文化的空間，引導大家深入了解書法藝術及傳統文化，促進青少年多角度體會中國傳統文化的魅力。

妙筆行云志，少年自成書。華夏保險廣東分公司在持續深耕打造促進青少年成平臺中，傾情相助，創新成長，贏得了客戶和社會各界的贊譽。

多年來，華夏保險廣東分公司集中企業公益資源，深耕可持續公益，扎根嶺南大地，堅持用腳步丈量愛的距離，連續多年遍訪全省各地，探尋困境孩童、困境老人、抗戰老兵等群體，這每一個足跡的背后是桃李不言下自成蹊，是滿腔赤忱心系百姓。

如今，“致敬抗戰老兵”、“圓夢行動”、“重陽行動”等公益品牌活動已成為華夏保險的靚麗名片，社會影響也日益擴大，感召著更多愛心人士，一起加入到關愛老兵、愛老慈幼的公益隊伍中來!上善若水，綿延千里，華夏保險廣東分公司也會在時代的洪流中，繼續做一個有責任感的品牌、有溫度的品牌，持續深耕可持續公益，為愛前行，筑夢騰飛。

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