華夏保險VIP服務(wù)升級，“視頻服務(wù)”搶C位

近日，華夏保險VIP服務(wù)體系全面升級上線，針對健康服務(wù)、日常生活、保險服務(wù)等多類場景，打造“小華健康”、“小華禮遇”、“小華關(guān)懷”三大篇章，服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、實用，受到客戶好評。

實用：6級、17項服務(wù)廣覆蓋

據(jù)了解，華夏保險VIP客戶共分6個等級，根據(jù)總積分從低到高依次為黃金、鉑金、鉆石、尊鉆、私鉆、黑鉆，不同等級的客戶享有相應(yīng)級別的VIP服務(wù)。

本次升級后，VIP服務(wù)項目增加到17項，具體包括“重疾門診”、“重疾住院”、“重疾手術(shù)”、“健康體檢”、“輕松代駕”、“理賠尊享”、“視頻服務(wù)”等內(nèi)容，涵蓋健康服務(wù)、日常生活、保險服務(wù)等多類場景，非常實用。

創(chuàng)新：“視頻服務(wù)”搶占C位

在17項VIP服務(wù)中，“視頻服務(wù)”極具創(chuàng)新特色，成功搶占C位。工作日9:00-18：00，客戶可登陸“華夏保險”官方微信，通過“VIP服務(wù)-視頻客服”欄目點擊服務(wù)申請，進入后可查看客服人員信息，添加專屬客服，點擊“立即視頻”按鈕后，面對面服務(wù)即可開啟。

專家表示，“視頻服務(wù)”提供了保險行業(yè)前所未有的服務(wù)體驗，與客服電話或客服機器人的方式相比，“視頻服務(wù)”在提升客戶體驗、促進雙向互動、改善溝通效果方面具有無可比擬的突出優(yōu)勢。

綁定官微，尊享服務(wù)更快捷

值得注意的是，VIP“視頻服務(wù)”目前僅通過“華夏保險”官方微信提供。

華夏保險客戶關(guān)注并綁定“華夏保險”官方微信，既可輕松查詢自己的客戶等級，詳細了解VIP服務(wù)內(nèi)容，還可隨時隨地辦理下載電子保單、變更聯(lián)系方式、在線理賠等眾多常規(guī)的保單服務(wù)，快捷高效，全程“高鐵”體驗。

為了讓廣東地區(qū)VIP客戶充分了解VIP服務(wù)體系詳情，盡早尊享權(quán)益，華夏保險廣東分公司已經(jīng)采取業(yè)務(wù)人員宣導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布、官方微信發(fā)布等多種方式，將信息周知給相關(guān)客戶。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。