近日，華夏保險VIP服務體系全面升級上線，針對健康服務、日常生活、保險服務等多類場景，打造“小華健康”、“小華禮遇”、“小華關懷”三大篇章，服務內容創新、實用，受到客戶好評。

實用：6級、17項服務廣覆蓋

據了解，華夏保險VIP客戶共分6個等級，根據總積分從低到高依次為黃金、鉑金、鉆石、尊鉆、私鉆、黑鉆，不同等級的客戶享有相應級別的VIP服務。

本次升級后，VIP服務項目增加到17項，具體包括“重疾門診”、“重疾住院”、“重疾手術”、“健康體檢”、“輕松代駕”、“理賠尊享”、“視頻服務”等內容，涵蓋健康服務、日常生活、保險服務等多類場景，非常實用。

創新：“視頻服務”搶占C位

在17項VIP服務中，“視頻服務”極具創新特色，成功搶占C位。工作日9:00-18：00，客戶可登陸“華夏保險”官方微信，通過“VIP服務-視頻客服”欄目點擊服務申請，進入后可查看客服人員信息，添加專屬客服，點擊“立即視頻”按鈕后，面對面服務即可開啟。

專家表示，“視頻服務”提供了保險行業前所未有的服務體驗，與客服電話或客服機器人的方式相比，“視頻服務”在提升客戶體驗、促進雙向互動、改善溝通效果方面具有無可比擬的突出優勢。

綁定官微，尊享服務更快捷

值得注意的是，VIP“視頻服務”目前僅通過“華夏保險”官方微信提供。

華夏保險客戶關注并綁定“華夏保險”官方微信，既可輕松查詢自己的客戶等級，詳細了解VIP服務內容，還可隨時隨地辦理下載電子保單、變更聯系方式、在線理賠等眾多常規的保單服務，快捷高效，全程“高鐵”體驗。

為了讓廣東地區VIP客戶充分了解VIP服務體系詳情，盡早尊享權益，華夏保險廣東分公司已經采取業務人員宣導、網絡新聞發布、官方微信發布等多種方式，將信息周知給相關客戶。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。