消費品行業正經歷一場新的蛻變。

《2022中國快消品產業年度報告》指出，數智化轉型正在引領快消品產業發展，傳統的快消品品牌商、零售商、經銷商等都要經受一場數字化升級的洗禮，才能更好找到未來新的增長引擎。

在不斷涌來的變量面前，快消企業如何借科技轉型，穩步高質發展？韌性增長成為要領。

玄武云·玄訊智慧CRM多年來在快消行業精耕沉淀，并積極推動技術創新，打造數據智能及人工智能的核心驅動力，引導著快消行業商業智能化的華麗轉身。特此，9月23日，玄武云作為智慧CRM先行者，特邀上百家快消品牌商、行業咨詢專家、媒體等共聚一堂，舉辦了上市答謝會華南站暨品牌升級發布會，共研智慧快消，共探韌性增長。

Part.1

玄武云.智慧CRM先行者

一直以來，玄武云在CRM領域持續不斷地進行技術和業務創新，未來也希望保持先行者的角色，與更多客戶在業務和技術上相互成就、共創共贏。玄武云董事長兼行政總裁陳永輝提出，“隨著人工智能、數據智能技術的發展，CRM顛覆進化的智慧時代已來。我認為這會真正改變業務思考的整體模式，而最重要的就是業務是否有自己的思維能力。以數據智能和人工智能驅動的具有商業決策能力的智慧CRM將帶來一個新的真正的顛覆。”

玄武云董事長兼行政總裁 陳永輝

當然，作為中國領先的智慧CRM服務提供商，玄武云深知要真正做到智慧CRM是很有難度的，必須要有強大的技術底座支持。

玄武云平臺創新中心總經理 盧超

正如玄武云平臺創新中心總經理盧超所言，“玄武云在研發上一直秉承一個價值觀，我們做難而正確的事情，我們做長期主義者”。基于此，3+1平臺作為核心技術中臺，成為玄武云達成智慧CRM的底氣所在。不僅如此，還有支持智慧CRM落地的體系化的藍圖規劃。我們相信，一個人可能會走得很快，但一群人才能走得更遠，未來的玄武云在平臺和技術上，將更加開放，與客戶、合作伙伴一起共創共贏，開拓智慧CRM的新時代。

恰逢盛會，機緣正恰

作為強強聯合、優勢互補的玄武云重量級戰略合作伙伴代表，華為云、華潤數科、舍得酒業也到場進行了隆重的戰略簽約儀式。

會上，還頗具儀式感地舉行了品牌升級喚新儀式。多年來，經過了從雙核到全連接，再到如今的智慧CRM，不斷升級的品牌定位，也讓我們見證了一個不斷在進步中發展的玄武云。

Part.2

智慧過人 三力之上

“只講概念，不講落地，就是耍流氓”。玄武云首席產品官丁明的這句開場擲地有聲，而這，顯然也是玄武云智慧CRM一貫以來的強項。經過十年的發展，玄武云玄訊實現了從傳統CRM向智慧CRM的轉型。

玄武云首席產品官丁明

相比傳統CRM，智慧CRM的過人之處主要體現在三個非常重要的能力之上，學習力、創新力和決策力。

簡單來講，學習力就是把經驗轉化為知識的能力，放到CRM里面就是沉淀行業經驗，并實現業務標準化的能力；創新力，即用數字技術實現顯著降本增效。數字技術和傳統技術是不同的，數字技術包括了人工智能、大數據等智能化技術，它能夠對原有的傳統業務場景實現顛覆式創新；決策力，便是要用數據去反哺業務。現在已然不再是一個用經驗說話的時代，我們需要用數據去為業務服務，數據應用的成功路徑就是從業務數據化走向數據業務化的過程。

一言以蔽之，智慧CRM的智慧力來自于學習力、創新力和決策力，同時也是一個進階的過程。

Part.3

共創共贏 干貨在線

盛會現場，作為深耕消費品行業多年的玄武云玄訊與快消百億俱樂部，自然少不了行業大咖的身影。會上，一眾快消龍頭高管、行業專家也不吝分享了頗多干貨，精彩紛呈。

王老吉大健康CIO李達

李達總作為特別擅長公司戰略結合IT創新技術以及業務需求和風險管控，規劃全局信息系統以及建設的CIO，從數字價值層面重點分享了獨家經驗。

王老吉作為世界500強廣藥下的一家全資企業，今年明確地把數字化定位了公司的清晰戰略，而且是第一條。

“我感覺最深的是2020年之后，我們整個管理團隊的思維在變，包括我們整個供應鏈銷售的思維也在變，我們從原來以產品為中心，現在逐漸轉為以客戶為中心，這是最大的一個變化，我們勇敢地走出去了，去擁抱我們的C端。”李達總坦言。

思碼咨詢創始人王烈

王烈總服務過眾多快消公司投資基金的投后業務，擅長企業經營戰略、數字化的規劃、營銷業務創新、品牌孵化與托管等業務，現場帶來了行業整體視角的專業分析。

在這個艱難時世當中，如何做一家超越周期的企業？

王總指出，“我認為在一個艱難的時世中，你要做的第一件事情是重心要降下來，把重心盡量降到那些你能完全把控的事情上，圍繞這件事情，我提出了先做一個斯多葛主義者”。

第二件事，抗風險。在當下這個市道，尤其談到未來三年的規劃，可能要把風險之眼抬到一個更高的位置上，因為它對這幾年的影響會更大。

第三件，穩回報。這就好比如果你是一個賽車手，你不是只參加一場比賽，你是以此為生，你希望一直在一個巔峰的表現水平，你需要向整個行業證明的是你參賽一直表現都不錯。

豫園股份合伙人周大勇

豫園股份合伙人周大勇結合真實的數字化實踐經驗與心得，以終為始地解析了數字化如何助力企業穿越周期。

“ 前幾年我在講我們數字人一定要懂業務，做業務伙伴，其實我從去年開始，已經不這么講了，我們要懂生意，現在無論是CXO，出去以后，別人感覺你不是做CIO的，你是做業務、做銷售、做品牌、做供應鏈的人，甚至你是一個CEO，那這個味道就對了。你一定要務必把自己打造成跟他們能同頻共振的人。”

統一集團終端支持系統負責人張俊

統一集團終端支持系統負責人張俊作為資深的消費品人，兼具深厚的業務與數字化建設背景，從業務視角分享了數智化對業務增長的賦能。統一作為消費品行業龍頭，多年來在數字化方面有著深刻的理解。早在2008-2014年，便進入了從手工轉變為數字化的1.0時代，經歷了以管理為核心的2.0時代，再隨著從管理者導向轉變為業務導向，迎來了精進數字化，提升智能化的3.0時代。

通過數智化系統，統一對比去年同期，拜訪鋪貨率、成交率均上升，單支產品業績更成長了58%。一如張總所言，數智化系統的價值更在于也業績提升提供支持。

為感謝各位客戶長期以來對玄武云玄訊的支持，會上還特設了2022年度數字化年度頒獎儀式。相互成就，共創共贏。

打造數字體系，智慧升級或許在接下來的的很長一段時間內都將是企業增長的破解之道。隨著智慧快消時代的發展，消費品企業野蠻生長的時期將成為歷史。

通過玄武云這一場難得的盛會，也讓我們看到了行業內外對智慧增長的強烈共識，是機遇，自然也是挑戰。但一條路，走的人多了，也便成了路，所以，只要先行者們一起保持探索精神，一定能夠聚力前行，共創共贏。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。