華夏保險(xiǎn)廣東分公司：新服務(wù)架起新橋梁 新金融情暖新市民

新市民群體是推動(dòng)廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)的重要力量。11月，為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門(mén)關(guān)于新市民金融服務(wù)宣傳工作要求，提升新市民群體的安全感和幸福感，華夏保險(xiǎn)廣東分公司圍繞“金融踐初心 情暖新市民”主題，積極開(kāi)展“新市民金融服務(wù)宣傳月”系列活動(dòng)，讓金融宣傳貼近新市民，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)情暖新市民，把“為人民服務(wù)”的企業(yè)宗旨落到實(shí)處，產(chǎn)生實(shí)效。

精準(zhǔn)發(fā)力，金融服務(wù)宣傳貼近新市民

佛山、惠州、湛江、江門(mén)、中山、珠海、河源等地華夏保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)紛紛組建宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)工廠、社區(qū)、公園和快遞網(wǎng)點(diǎn)等新市民群體集中的場(chǎng)所，深入開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，普及反洗錢(qián)、防范電信詐騙、防范非法集資等方面知識(shí)，并為群眾答疑解惑，努力做到“講明白、聽(tīng)進(jìn)去”，提升廣大群眾的反詐防騙意識(shí)和技能。

少數(shù)因疫情防控不能進(jìn)工廠開(kāi)展落地宣傳的分支機(jī)構(gòu)，也通過(guò)舉辦線上知識(shí)講座、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等方式積極開(kāi)展反洗錢(qián)、反詐防騙宣傳工作，并發(fā)動(dòng)內(nèi)外勤人員開(kāi)展“惠民保”宣傳普及工作，向新市民群體普及保險(xiǎn)保障金融服務(wù)。

職場(chǎng)宣傳，增強(qiáng)金融宣傳輻射效應(yīng)

活動(dòng)期間，華夏保險(xiǎn)廣東分公司還在各級(jí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置了公眾教育宣傳欄，擺放金融知識(shí)宣傳資料，方便新市民及其他客戶取閱，并通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、電子屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、電視播放短視頻等方式，充分發(fā)揮各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的主陣地宣傳優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了輻射效應(yīng)。

客戶至上，服務(wù)質(zhì)量提升情暖新市民

服務(wù)質(zhì)量提升與金融服務(wù)宣傳齊頭并進(jìn)，華夏好服務(wù)情暖新市民。華夏保險(xiǎn)廣東分公司在各級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面設(shè)立了新市民服務(wù)專(zhuān)窗，為新市民和廣大客戶提供專(zhuān)項(xiàng)咨詢服務(wù)，并配備愛(ài)心藥箱、老花鏡、瓶裝水、雨傘、防疫口罩等物資供新市民和廣大客戶使用，奉獻(xiàn)點(diǎn)滴愛(ài)心，履行社會(huì)責(zé)任。

黨的二十大報(bào)告指出，“必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生”。做好新市民金融服務(wù)，是時(shí)代賦予保險(xiǎn)行業(yè)的使命。未來(lái)，華夏保險(xiǎn)廣東分公司將持續(xù)開(kāi)展新市民金融服務(wù)宣傳活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)拉近保險(xiǎn)業(yè)與群眾的距離，不斷增強(qiáng)廣東新市民群體的獲得感和幸福感。

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