在線教育開創者TutorABC引領行業未來發展，慶母公司iTutorGroup20周年

投資界（微信ID：pedaily2012）5月20日消息，全球在線教育“獨角獸”企業iTutorGroup在上海舉行二十周年慶典。慶典現場，iTutorGroup創始人、董事長兼CEO楊正大表示，依托AI實現一對多高毛利商業模式，將領跑在線語言教育市場。

一對多個性化教學服務，突破規模不經濟“怪圈”

iTutorGroup旗下包括成人在線英語教育品牌TutorABC、青少兒在線教育品牌vipJr等，提供英語、數學、語文、編程等真人在線互動課程。在教學模式上，iTutorGroup不僅提供一對一教學，還率先在業內提供一對多個性化教學服務。

在當前，一對一模式受到在線語言教育機構青睞，但這類機構大多都陷入規模不經濟“怪圈”，原因在于營銷成本和師資成本居高不下。數據顯示，不論線上或線下教育機構，只要是一對一的商業模式，毛利率一般在35%至45%之間。此外，營銷成本和師資成本過高也決定了在線一對一模式客單價較高，更偏向于中高端市場。

同時，教育是非常復雜的人際互動，包含了師生之間、同學之間的互動。特別語言學習，其目的在于與人交流，這里面除了向老師學習，也需要和同學切磋，借由同學之間的感染力、競爭性及模仿性，來深化學習結果，這顯然不是一對一固化的師生關系所能達成的。

一對多小班課則呈現出另外一種面貌，課堂中學習氛圍更濃，同學之間相互討論、合作與競爭，更能激發學員的學習興趣和熱情，提升學習效果。業內最新數據顯示，一對多小班課在學習成果上更勝于一對一，同樣進步一個等級，在小班課里學習的學生所花的時間要比一對一的學生節省20%。

一對多小班課還具備成本優勢，更易實現高毛利。以iTutorGroup為例，公司早早便突破技術瓶頸，率先在業內提供一對多個性化教學服務。目前，iTutorGroup依托AI實現一對多高毛利商業模式，?利率達到82%，領跑在線語言教育市場。

用AI構建一對多核心競爭壁壘

一對多小班模式如何做好前期獲取種子用戶，中期排課、滿班率、學生調班、請假、換老師等，后期續班率都將考驗機構的運營能力，同時用戶對于老師、教材、同學等的偏好都各有不同，如何保證精準匹配、彈性調整，實現?對多和個性化教學的技術門檻?想象中難度更?。

“iTutorGroup基本上是依靠大數據和算法來運營的。”楊正大介紹，iTutorGroup利??數據技術為每位?戶打上精細化標簽，從他們的興趣愛好到聽說讀寫各分項能?都有清晰記錄。同時，通過演算法將合適的2-3位同學匹配在?起，并且智能匹配最合適的?師和教材，真正實現完全個性化的?對多教學服務。

在師資方面，iTutorGroup招募大學本科學歷及以上并擁有超過3年以上的教學經驗、具有純正英美口音、持有TEFL或TESOL證書的人作為老師，且錄取率僅為12%，以保證課程質量。目前，iTutorGroup在全球80多個國家招聘了2萬多名英美系教師，每年提供超過3000萬堂在線課程，服務超過1.8億人次。

在師生匹配環節，iTutorGroup借助大數據和算法技術，將不同年齡、不同特性的學生按個性化需求精準匹配到最適合的多名老師，學生可以收藏自己喜歡的老師，然后在這幾名老師中靈活選擇教學。這種方式讓學生始終能和自己喜歡且合適的老師學習，避免因“一對一”師生關系強固定而失去選擇更適合的老師及時間的機會。

“精準匹配、多選固定讓學員永遠有選擇的彈性。”楊正大表示，iTutorGroup經過20年的發展已經累積了超過1.8億人次的教學經驗和數據，同時，公司將持續加強AI在教育場景的應用，借助AI不斷深化標簽的精細度，以達到更好的匹配效果。

此外，iTutorGroup還通過人工智能技術精準預測客戶的使用經驗和學習效果，為客戶提供前瞻性建議與幫助。當預測到需改進的服務時，公司客戶保護部專員會主動出擊、及時調整，避免對客戶學習體驗造成影響。據介紹，iTutorGroup客戶保護部專員全年實時關注客戶的學習狀態，對客戶的學習規劃和路徑提供專業建議和指導，同時也幫助客戶解決學習過程中遇到的任何困惑與問題。

據悉，2012年，iTutorGroup獲得啟明創投A輪融資；2014年獲得由阿里巴巴、淡馬錫和啟明創投共同投資的近1億美元B輪融資；2015年獲得由新加坡政府投資公司、中俄基金、高盛、銀翎資本及淡馬錫的近2億美元C輪融資，累計3億美元的融資額，iTutorGroup已成為教育領域最受投資機構青睞的企業之一。