保險精英專訪 | 羅敏：堅定信念，耕耘保險之路

【羅敏】

2018年入司

2019-2021年連續三年入圍MDRT

2019年MDRT“COT”超級會員

2020年三季度考核晉升營業部經理

(個人績優轉型管理典范)

2021年1-8月團隊長期交4375萬

2021年1-8月直營標保31.6萬

2021年1-8月個人長期交1158萬

2021年1-8月直營標保15.8萬

2021年一季度金龍部、二季度銀龍部，二星會員

一個人獲得無數榮譽的背后，是數不清的辛勤與汗水，與優秀者為伍，以成功者為標桿，今天讓我們一起聆聽羅敏的創業故事。

【訪談箴言】

一、小編：請問您最初是如何決定從事保險，有因何而結緣華夏保險呢?

羅敏：我本人一開始并沒有從事保險行業，僅僅只是身邊的一些朋友在做而已，在工作和交際中，才逐漸對保險關注也越來越多。后來，遇上了換工作的迷茫期，看到做保險的朋友向我介紹了保險行業，我當時認為，從事保險的工作，是一份助人、愛人的事業，為人送保障，就是送溫暖與關愛，或許我能把它當作一個送愛心的事業來做吧，從此，也開啟了我的保險事業。

我與華夏保險結緣，是2018年的事情，當時市場有變化，都在進行躉交向期交的轉型，我察覺到期交產品才是未來的趨勢，于是，我就選擇了當時順德市場上期交產品銷售得最好的公司，我認為產品賣得好才能代表公司的整體實力和市場競爭優勢，所以我選擇了華夏保險，后來也證明，我的選擇是對的。

二、小編：假如我想成為您這樣的優秀人才，我需要具備哪些品質呢?

羅敏：想成為這個行業中優秀的人，我覺得我首先要找到我適合這個行業的才能和特點。在這個行業生存下來的每個人必然都有著堅韌的特點，除此以外，我認為適合這個行業的優秀人才需要具備持續學習的能力。根據我那么多年的從業經驗，保險市場、保險產品、客戶的需求不斷在變化。尤其是這幾年，變化越來越頻繁，而我就要去和銀行渠道對接的理財經理一起不斷學習新產品、新規定，和他們共同成長。保持這樣的學習能力，我就有信心去擁抱外部的環境變化，這樣才能幫助我更好地在本地區開拓客戶，開拓一片更好的市場，這樣的人，自然能越來越優秀了。學如逆水行舟，不進則會退嘛。(笑)

三、小編：這么多年來，您對這份事業的熱愛是如何“保鮮”的呢?是否實現了您的人生價值?

羅敏：我能保持對保險事業的熱愛，是因為我看待它不僅僅只是一份工作，我覺得從事保險事業就像是一個學習和交際的課程。我在這些年不僅提升了收入，我的保險專業水平、授課水平、渠道問題解決能力都得到提升，也認識了好多優秀的領導、伙伴、客戶，這些都給了我很多成就感和歸屬感。所以我一直都熱愛這樣的工作生活，也很享受在這里奮斗。

我覺得我已經基本實現了我的人生價值。在保險行業打拼的這些年，一路走來，我從普通業務員成長為一個團隊長，在華夏收獲了團隊，收獲了渠道的認可，包括每一年的榮譽，在收入方面，從結婚生子，到買房買車，再到換房換車，都是在保險從業期間完成的?，F在有了更好地收入，生活上也改善了生活水平，事業上組建了自己的團隊，我帶領著大家共同前進，共同成長?，F在，我也要做一個榜樣，帶領我團隊的人一起去實現人生價值。

四、小編：您遇到過的最大的挫折是什么，最后怎么處理的呢?

羅敏：以前我負責的銀行渠道接待過一個50多歲的客戶，客戶向銀行提要求，想把產品退了，購買國外的產品，于是銀行理財經理向我求助。但是我指導銀行理財經理時沒有考慮周全，為什么客戶急著想購買國外的產品，我在指導理財經理時沒有妥善考慮好這一個顯性需求。最后也因為專業度不高，導致銀行最終損失了一位客戶。銀行網點后來投訴到了公司，要求換一位專業度過關的工作人員來和他們的理財經理對接，我當時是很委屈的，有了放棄這份工作的沖動想法。

最后經過冷靜，我決定再給自己半年時間，從那以后，公司里面一旦有人出了業績，我會找到他，從與銀行溝通的方法、指導理財經理的話術到理財經理時常求助的問題，我都一一請教。工作之外，我買了金融書籍和網絡課程，抱著嘗試的心，自我學習了一段時間，然后把我整理出來的一些有用的干貨，傳授給自己負責網點的理財經理。隨著我專業水平的逐漸提升，我和銀行渠道的合作也越來越好，最后原本要求把我撤換掉的銀行網點主任，也和公司溝通，讓我繼續前往他的網點服務。前期的挫折沒有讓我放棄，我在后來的努力學習和加強專業水平上下了很多功夫，得到了銀行的認可。

五、小編：您認為客戶對于保險常見的誤解在哪些方面呢，您會如何打消客戶的誤解?

羅敏：客戶對保險的誤解主要是由于客戶總拿著過往的保險偏見來看待現在所有的保險產品，比如某大型壽險企業以前的分紅險產品，承諾到期后會得到多少收益，但實際上客戶在產品到期后得到的收益沒有承諾中的那么多，導致了客戶認為所有保險都不靠譜，對保險行業產生了整體的負面印象。

為了打消客戶的顧慮，我教銀行理財經理拿著合同，指著合同上的字眼一對一為客戶解讀，承諾的東西，白紙黑字都寫在合同上，讓客戶一百個放心。

六、小編：相信您已經為很多客戶送去了保障，您能分享一個讓您印象深刻的案例嗎?

羅敏：有一個客戶2018年前買了幾筆長期的期交險，但他買的時候多少還是糾結，甚至一度想著放棄購買，后來我協助銀行理財經理，努力說動了客戶，客戶最終買了幾百萬的期交險。

疫情期間客戶的企業資金流轉能力不足，所有的賬戶都被凍結了，最終公司也被查封了一段時間，使得他最后的處境相當艱難。但得益于保險賬戶的錢沒有凍結，且現金價值也比較高，方便客戶進行貸款，保障了企業的現金流轉，最終渡過了難關，企業最終也保住了。我也慶幸客戶當時沒有放棄這個產品，留下了一筆可以安心渡過難關的救命錢，給予了該客戶雪中送炭的幫助。

七、小編：請問您是如何打造團隊?又有什么管理心得呢?

羅敏：成立團隊的時候，我和大家說，我們要快樂工作。我打造團隊的第一件事是打造快樂的氛圍，促使團隊成員用快樂的心態去面對這個工作。別人都在強調堅持不懈、專注目標、艱苦創業，我卻重點要求大家保持快樂的心態。我覺得大家先把心態建設好了，就能團結一心，無論什么事，全員一條心，團隊定會走得遠。

至于管理心得，我是團隊長，我就多和組員聊天溝通，通過各種溝通和工作交流努力去挖掘和評判每一位組員的長處短處，用人就用長處，避其短處。打個比方，我是家長，他們是孩子，我努力培養他們長大。

八、小編：您認為您的保險團隊最強的核心競爭力是什么?

羅敏：第一是學習力，保險市場外部環境不斷地變化，我們不能死板地再沿用我以前的方法去銷售保險，作為團隊長，我也從各種網絡平臺、APP去學習最新保險資訊，了解新政策，帶著組員們提升，應對未來的變化。第二是創新力，比如我們經常搞沙龍活動，不能再像以前舊的模式那樣，讓銀行約客戶過來再簡單做一個專題講座，現在我們更多時候會教銀行如何營造更好的視聽環境，給客戶更好的體驗。我們還會建議銀行適當邀請一些資深講師到銀行網點，用前沿的知識，打造高端學習氛圍，讓客戶來到銀行不僅僅是參加一個產品講解會，更能接觸到一些前沿的知識，讓客戶增長見識。

九、小編：您是如何讓保險團隊里面的人成長得更好的?

答：這個需要我像家長，又像知心朋友一樣積極主動與成員交流，更好地鼓動他的意愿，讓他自主在這個行業去成長，去打拼，比你時時刻刻去監督他要強，前者靠自己的驅動力去拼搏，后者依賴領導的督促。只有他們自己內心認可這個事業，他才會虔誠、專注地去投入到工作打拼當中。我還要積極營造大家共成長的環境，他就會產生想要融入團隊里和大家一起去成長的意愿，就像我們是一個重點班，成員看中了我們的師資力量和良好學風，他就愿意主動加入重點班來學習(笑)。

十、小編：如果用一句座右銘來代表您的奮斗歷程的話，您會選擇哪一句話呢?

羅敏：簡單做人，用心做事，堅持不懈，終會成功。

十一、小編：對于入行的新人，請問您有什么建議和感想要送給他們呢?

羅敏：選擇了這條路就堅持做下去吧，想要在一個行業有所收獲的話，肯定要沉淀下來，積累自己的經驗。付出了不一定會有收獲，但是不付出，是一定沒有收獲的。如果迷茫了，找不到方向和動力，積極和領導交流交流吧，一個人的力量終究有限，只有團隊互助，大家才能在事業上走得更遠。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。