作者/電商君

圖/壹覽商業

(資料圖)

五一旅游出行訂單量暴漲

五一小長假即將來臨，旅游行業已經蓄勢待發。

攜程發布的《2023年五一假期旅游預測報告》顯示，距離假期不到10天，攜程平臺的五一國內酒店、景區門票、機票訂單量均反超2019年水平。

值得注意的是，從預定數據來看，今年五一假期00后游客訂單占比35%，90后占比30%，80后占比26%，00后首次超越90后成為假日旅游的“主力軍”。

而美團、大眾點評數據顯示，“五一”假期國內住宿、交通、景區門票等預訂量已較2019年同期增長約200%；火車票訂單量已達今年春運峰值2倍；全國五一餐廳堂食線上訂座量較2019年同期增長了205%。

除此之外，飛豬發布的《2023年“五一”出游風向標》顯示，平臺上國內機票、酒店、景區門票、跟團游等均已超過2019年同期，累計預訂量同比去年勁增超10倍，其中，中長線游訂單占比高達9成以上，租車預訂量同比去年增長超5倍。

沉寂三年，消費者旅游需求快速反彈，但供給端的修復卻需要相對較長的周期。

一般來說，受供需關系和人力成本影響，假期期間酒店價格會有所上調。只不過，適度上漲情有可原，但這個五一假期，有的酒店卻是上演了一波“酒店刺客”，價格好幾倍飆升或是臨時退單，嚴重侵犯了消費者權益。

對于酒店漲價、毀約的現象，有關部門和平臺都發布相應的政策來保障消費者權益。

比如近期淄博因為燒烤而吸引大批游客前往，淄博市監局發布通知：五一前后，在全市范圍內對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施，上浮超過50%的，按哄抬價格行為予以查處。

攜程、飛豬和美團等平臺也發布公告，如果出現酒店、民俗臨時毀約的現象，會對消費者進行協商和賠付，將承擔最高首晚房費3倍差價的賠付。

綜合來看，今年五一國內旅游線上訂單基本追平2019年同期，在這個關鍵節點，各方都嚴陣以待，為旅游業全面復蘇助推一臂之力。

當Z時代成為消費主力，旅游市場出現新趨勢

旅游市場持續復蘇，OTA（在線旅行社）平臺也走出至暗時刻，重新煥發出活力。

今年一季度至今，攜程國內機酒預訂已超2019年同期，出境游預訂同比增長超300％。

無獨有偶，今年第一季度，飛豬平臺國內酒店、國內門票預訂量均已遠超2019年同期，國際酒店預訂量、簽證辦理量同比去年勁增超5倍。

國內旅游市場的復蘇、出入境旅游利好政策的密集釋放，讓市場活力充分迸發，在線旅游平臺全面恢復或是超過2019年的盈利水平也指日可待。

而時代的車輪滾滾向前，后疫情時代，追求個性、重視消費體驗的Z時代，逐漸成為旅游出行的消費主力。

同程旅行與中新經緯聯合發布的《“Z世代”青年在線旅行消費洞察報告2022》顯示，“Z世代”青年旅行者是在線旅游用戶的主力人群之一，并且在生活方式、消費觀念等方面發揮著日益重要的引領作用。

對于Z時代來說，旅游不僅僅是出去玩，玩得酷也很重要，比如最近大學生“特種兵式”旅游帶火目的地就成為新的網紅現象。

市場需求發生變化，為了“籠絡”年輕群體，在線旅游平臺也都推出了更多品質化的創新產品。

同程旅行聚焦年輕消費群體，推出了飛兒萌造夢市集、飛兒萌音樂節、同程杯電競賽事等基于興趣圈層的活動，主動出擊，創造年輕人的出行需求。

攜程也推出了新的營銷品牌“攜程現場NOW！”，致力于打造更多面向消費者的音樂節、生活節、文娛演出等目的地客流新場景。

值得一提的是，和旅游市場一起復蘇的，還有同樣沉寂三年的演出市場。今年五一假期，旅游市場就掀起了一股“旅行+演藝活動體驗”的熱潮，音樂節、演唱會等周邊酒店預訂量同比增長超20倍。

針對這一趨勢，飛豬上線了多款包含演唱會、音樂節門票以及酒店入住權益的“旅行+音樂”商品，備受年輕消費者青睞。

旅游市場持續升溫，在Z時代成為消費主力的當下，“文化+旅行”的綜合性旅游產品將成為OTA平臺新的增長點。

新興力量崛起，行業競爭加劇

在線旅游這個萬億市場不斷吸引著新玩家加入，而在內容化時代，攜程等老牌OTA平臺也遭受著內容平臺的沖擊。

憑借著龐大的流量和豐富的內容形式，抖音、快手和小紅書打造了許多爆款旅游目的地，因一條短視頻而爆火的旅游產品也大量涌現出來。

第三方機構報告顯示，2020年上半年，小紅書、抖音超越攜程、飛豬、同程等OTA平臺，成為用戶最常用出行決策平臺。

（圖源：比達咨詢）

可以說，如今網紅旅游產品的誕生都離不開內容平臺的助推，就像前文提到的的淄博燒烤和“特種兵式旅游”，都是率先從抖音、小紅書等平臺流行開來，隨后流量再外溢到全網。

而內容平臺也不甘于只做導流平臺，嘗試在平臺打造從決策到交易的商業閉環。

比如抖音從最初的和第三方OTA平臺合作，到自建交易鏈路，與酒店、民宿、景點實現直連合作，今年抖音的酒旅業務更是計劃完成300億的GMV目標。

與此同時，抖音的旅游直播也爆發出巨大的能量，抖音生活服務今年推出了“心動目的地”旅行路線體驗營銷IP，聯動頭部明星和文旅達人進行前端探路，聯合團購達人促進直播“種草”“拔草”一體化，打造主會場聚合目的地精品內容。

數據顯示，抖音心動目的地第二期·山海國色季推出了四條文旅線路，上線16天交易額突破1.5億元。

內容化趨勢勢不可擋，既是為了流量，也是為了防御對手，老牌OTA平臺沒有坐以待斃，紛紛加碼內容建設。

攜程推出直播、榜單、社區三大板塊來豐富平臺的內容供給，并且發布了“旅游營銷樞紐”戰略，把流量、內容、商品三個核心板塊聚集起來，疊加旅行場景，打造一種開放的營銷生態；同程旅行成立內容及度假平臺事業群，進一步完善對旅游內容生態的打造。

旅游行業的全面復蘇迫在眉睫，老牌玩家和新興力量的持續加碼，也為行業注入了更多的確定性力量。