【全球獨家】五一全面爆單,旅游市場的春天來了
作者/電商君
圖/壹覽商業
(資料圖)
五一旅游出行訂單量暴漲
五一小長假即將來臨,旅游行業已經蓄勢待發。
攜程發布的《2023年五一假期旅游預測報告》顯示,距離假期不到10天,攜程平臺的五一國內酒店、景區門票、機票訂單量均反超2019年水平。
值得注意的是,從預定數據來看,今年五一假期00后游客訂單占比35%,90后占比30%,80后占比26%,00后首次超越90后成為假日旅游的“主力軍”。
而美團、大眾點評數據顯示,“五一”假期國內住宿、交通、景區門票等預訂量已較2019年同期增長約200%;火車票訂單量已達今年春運峰值2倍;全國五一餐廳堂食線上訂座量較2019年同期增長了205%。
除此之外,飛豬發布的《2023年“五一”出游風向標》顯示,平臺上國內機票、酒店、景區門票、跟團游等均已超過2019年同期,累計預訂量同比去年勁增超10倍,其中,中長線游訂單占比高達9成以上,租車預訂量同比去年增長超5倍。
沉寂三年,消費者旅游需求快速反彈,但供給端的修復卻需要相對較長的周期。
一般來說,受供需關系和人力成本影響,假期期間酒店價格會有所上調。只不過,適度上漲情有可原,但這個五一假期,有的酒店卻是上演了一波“酒店刺客”,價格好幾倍飆升或是臨時退單,嚴重侵犯了消費者權益。
對于酒店漲價、毀約的現象,有關部門和平臺都發布相應的政策來保障消費者權益。
比如近期淄博因為燒烤而吸引大批游客前往,淄博市監局發布通知:五一前后,在全市范圍內對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施,上浮超過50%的,按哄抬價格行為予以查處。
攜程、飛豬和美團等平臺也發布公告,如果出現酒店、民俗臨時毀約的現象,會對消費者進行協商和賠付,將承擔最高首晚房費3倍差價的賠付。
綜合來看,今年五一國內旅游線上訂單基本追平2019年同期,在這個關鍵節點,各方都嚴陣以待,為旅游業全面復蘇助推一臂之力。
當Z時代成為消費主力,旅游市場出現新趨勢
旅游市場持續復蘇,OTA(在線旅行社)平臺也走出至暗時刻,重新煥發出活力。
今年一季度至今,攜程國內機酒預訂已超2019年同期,出境游預訂同比增長超300%。
無獨有偶,今年第一季度,飛豬平臺國內酒店、國內門票預訂量均已遠超2019年同期,國際酒店預訂量、簽證辦理量同比去年勁增超5倍。
國內旅游市場的復蘇、出入境旅游利好政策的密集釋放,讓市場活力充分迸發,在線旅游平臺全面恢復或是超過2019年的盈利水平也指日可待。
而時代的車輪滾滾向前,后疫情時代,追求個性、重視消費體驗的Z時代,逐漸成為旅游出行的消費主力。
同程旅行與中新經緯聯合發布的《“Z世代”青年在線旅行消費洞察報告2022》顯示,“Z世代”青年旅行者是在線旅游用戶的主力人群之一,并且在生活方式、消費觀念等方面發揮著日益重要的引領作用。
對于Z時代來說,旅游不僅僅是出去玩,玩得酷也很重要,比如最近大學生“特種兵式”旅游帶火目的地就成為新的網紅現象。
市場需求發生變化,為了“籠絡”年輕群體,在線旅游平臺也都推出了更多品質化的創新產品。
同程旅行聚焦年輕消費群體,推出了飛兒萌造夢市集、飛兒萌音樂節、同程杯電競賽事等基于興趣圈層的活動,主動出擊,創造年輕人的出行需求。
攜程也推出了新的營銷品牌“攜程現場NOW!”,致力于打造更多面向消費者的音樂節、生活節、文娛演出等目的地客流新場景。
值得一提的是,和旅游市場一起復蘇的,還有同樣沉寂三年的演出市場。今年五一假期,旅游市場就掀起了一股“旅行+演藝活動體驗”的熱潮,音樂節、演唱會等周邊酒店預訂量同比增長超20倍。
針對這一趨勢,飛豬上線了多款包含演唱會、音樂節門票以及酒店入住權益的“旅行+音樂”商品,備受年輕消費者青睞。
旅游市場持續升溫,在Z時代成為消費主力的當下,“文化+旅行”的綜合性旅游產品將成為OTA平臺新的增長點。
新興力量崛起,行業競爭加劇
在線旅游這個萬億市場不斷吸引著新玩家加入,而在內容化時代,攜程等老牌OTA平臺也遭受著內容平臺的沖擊。
憑借著龐大的流量和豐富的內容形式,抖音、快手和小紅書打造了許多爆款旅游目的地,因一條短視頻而爆火的旅游產品也大量涌現出來。
第三方機構報告顯示,2020年上半年,小紅書、抖音超越攜程、飛豬、同程等OTA平臺,成為用戶最常用出行決策平臺。
(圖源:比達咨詢)
可以說,如今網紅旅游產品的誕生都離不開內容平臺的助推,就像前文提到的的淄博燒烤和“特種兵式旅游”,都是率先從抖音、小紅書等平臺流行開來,隨后流量再外溢到全網。
而內容平臺也不甘于只做導流平臺,嘗試在平臺打造從決策到交易的商業閉環。
比如抖音從最初的和第三方OTA平臺合作,到自建交易鏈路,與酒店、民宿、景點實現直連合作,今年抖音的酒旅業務更是計劃完成300億的GMV目標。
與此同時,抖音的旅游直播也爆發出巨大的能量,抖音生活服務今年推出了“心動目的地”旅行路線體驗營銷IP,聯動頭部明星和文旅達人進行前端探路,聯合團購達人促進直播“種草”“拔草”一體化,打造主會場聚合目的地精品內容。
數據顯示,抖音心動目的地第二期·山海國色季推出了四條文旅線路,上線16天交易額突破1.5億元。
內容化趨勢勢不可擋,既是為了流量,也是為了防御對手,老牌OTA平臺沒有坐以待斃,紛紛加碼內容建設。
攜程推出直播、榜單、社區三大板塊來豐富平臺的內容供給,并且發布了“旅游營銷樞紐”戰略,把流量、內容、商品三個核心板塊聚集起來,疊加旅行場景,打造一種開放的營銷生態;同程旅行成立內容及度假平臺事業群,進一步完善對旅游內容生態的打造。
旅游行業的全面復蘇迫在眉睫,老牌玩家和新興力量的持續加碼,也為行業注入了更多的確定性力量。
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