作者/拾一

圖/壹覽商業

(資料圖)

三年前，一場突如其來的疫情對各行各業造成了不同程度的沖擊。如今，隨著市場的回暖，零售行業正在積極消解此前疫情對實體門店所帶來的巨大沖擊，由此也掀起了一場效率革命。

如何更高效的運營？數字化轉型成為關鍵詞。技術驅動創新，創新推動新消費場景變革與轉型，隨著大數據、人工智能、物聯網、5G等各類前沿技術的高速發展，越來越多零售企業開始引入先進技術及解決方案，希冀在門店運營、產品創新、供應鏈管理等領域實現降本增效。

為了助力零售行業數字化轉型的加速以及深化，在第二十三屆中國零售業博覽會期間，英特爾與中國連鎖經營協會（CCFA）便共同啟動了“零售門店數字化賦能專項”。

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零售數字化轉型正邁入“深水區”

數字化是時代變遷所向，產業發展大勢所趨。在年報中，提及“數字化”的企業占比逐年提升，據不完全統計，零售業上市公司在年報中提及“數字化”的比例在2015年約為17%，而到了2020年，這一比例提升到了81%左右。

最早，傳統零售行業對于數字化的認知停留在簡單的信息化，只是讓業務流程系統化、信息化。隨著技術的發展以及消費場景變革，數字化進入2.0階段，主打線下經營的傳統實體零售開始布局線上渠道，并向著全渠道運營邁進，與此同時，數據洞察也被運用到部分經營決策中。

“線上化”之后便是數字化3.0的“數智化”時代，這一階段，零售企業將全面應用基于大數據分析的經營決策，運用自動化和智能化，最終實現大規模降本增效。

中國連鎖經營協會與全球管理咨詢公司麥肯錫共同發布《2022年中國零售數字化白皮書》認為，目前零售商數字化轉型，整體處于探索“線上化”的數字化2.0，并向數字化3.0邁進的階段。

一方面，隨著大數據、邊緣計算、人工智能等前沿技術的高速發展，零售業“數智化”轉型也如同被按下了“快捷鍵”。另一方面，疫情的爆發，也使得人們的消費習慣發生來不可逆的改變，最為典型的便是加速了即時零售的崛起。

英特爾網絡與邊緣事業部副總裁Alec Gefrides認為：“2023年，零售行業正在積極消解此前疫情對實體門店所帶來的巨大沖擊，這也意味著，零售行業將面臨新的數字化轉型需求和挑戰。”

與此同時，零售企業也試圖通過數字化升級推動降本增效，在市場復蘇之際，盡可能挽回疫情期間失去的損失。

但值得注意的是，盡管線上線下多渠道的消費模式正在催生更加強烈的數字化需求，但目前僅有30%左右的零售企業開始邁入“數智化”的轉型階段。

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數字化的轉型之旅“道阻且長”

數字化轉型無疑很多零售企業最重要的戰略方向之一，但很多企業的數字化轉型旅程通常并非一帆風順。比如近年來諸多零售商爭相布局的全渠道拓展，盡管拉動了一些營收增長，但整體利潤水平仍不盡理想。

那么，數字化轉型，零售企業究竟遇到了哪些難點？

整體來看，零售企業在數字化轉型發展中主要面臨三方面的困境：數字化建設片面化，落地困難，以及投入產出比不明朗。

首先，多數零售企業的數字化建設仍聚焦于前端渠道和流量運營，而價值鏈中上游、改造難度更高的領域，仍是數字化“短板”。這也導致“頭重腳輕”，存在數據采集割裂嚴重等痛點。

其次，為驅動數字化轉型成功落地，零售商都會積極擁抱組織、人才方面的變革，但現實推進卻困難重重。比如存在數字化跟業務結合度不緊密。數據互通難度大等問題。

最后，從經營成本，傳統零售商投入數字化建設需要大量資金投入，但短期投入卻難以看到回報，出現增營收卻不增利潤的情況。

為何會存在這些痛點？麥肯錫全球董事合伙人夏辰安認為，數字化不是單純的線上渠道布局，而更關乎其背后企業核心運營能力的全鏈路數字化改造。

而這也是英特爾聯合CCFA啟動“零售門店數字化賦能專項”的重要原因。該項目旨在與連鎖零售企業、技術服務商及咨詢機構共同致力于加速零售行業數字化轉型的步伐。

英特爾與中國連鎖經營協會共同啟動“零售門店數字化賦能專項”

據悉，英特爾與CCFA將從軟硬件角度出發，共同摸索出一套符合我國零售門店數字化重塑的技術清單、實施路徑以及最佳實踐模型，助力搭建全時全域的零售數字化體驗。

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多功能融合成為關鍵詞

零售行業迫切需要找到有效的手段和工具來賦能其數字化轉型的進程。但正如前面所提到的，零售行業數字化的發展絕不僅是單個設備、單一系統的數字化轉型，而是要依靠將渠道、運營、管理、成本、人員等各個方面都考慮進去的多功能解決方案，滿足智能、統一、自動化且響應迅速等各種需求。

多功能融合將是零售企業2023年成功的關鍵。

如何打造多功能融合的數字化模式？英特爾選擇三力齊發，通過多樣化的產品組合、強大的生態系統規模和創新的軟件開發套件，助力生態伙伴和最終客戶落地重要項目，并為零售行業提供可參考的整體解決方案案例。

眾所周知，智能邊緣是新基建和數據時代的功能倍增器。一方面，智能設備的廣泛使用，可以有效地優化存量市場，降低成本，提高效率，同時還可以擴大市場空間，創造增量市場。另一方面，對企業的業務部署也將帶來變革性影響。

在智能邊緣領域，英特爾構建了一應俱全且靈活的硬件產品組合，實現了數據處理、傳輸、存儲的全覆蓋，支持客戶快速進行智能化部署。

比如，在2021年12月，英特爾曾聯合多家業內領先生態伙伴共同發起了“卓越POS產品認證倡議”，意在打造POS行業的卓越標準，為智能零售場景下的經營模式提供智能邊緣技術上的支持。

此次博覽會期間，英特爾也公布了首批英特爾卓越POS認證產品。據悉，這些認證產品均搭載第11代英特爾?酷睿?處理器（Tiger Lake）或面向物聯網的邊緣計算平臺Elkhart Lake，支持Windows 10操作系統，并已通過整機EMI & ECC測試、主板信號完整性測試、主板器件及整機溫升測試、可靠性測試及AI能力測試等驗證。

除了硬件產品組合，英特爾的軟件開發套件使用零售市場專用產品推動分析、媒體和網絡融合。此外，英特爾不斷拓展生態的深度和廣度，把打造生態視作自己的DNA，在生態方面深耕細作，構建了龐大的生態系統規模。

面向智慧零售，英特爾的多功能融合的數字化模式攜手合作伙伴利用強大的軟硬件產品組合和創新技術，幫助門店更高效地打通各種信息與數據，加速邊緣應用上的開發和部署，并且根據應用需求動態調整算力，進而實現產品、店面、IT基礎設施的統一管理和數據融合，助力企業降本增效，并精準觸達消費者的真實需求。

Alec Gefrides表示：“多功能融合是零售行業數字化的下一個重要機遇，它代表了未來數字化轉型的新方向和新趨勢。我們將與我們的生態伙伴一起努力探索，以開創新零售的數字化時代。”